Política de privacidad.

Responsable del tratamiento

Presovital, S.L., con CIF B01751205 y domicilio en Ronda Adolfo Suárez 18, 3A, 41704 Dos Hermanas (Sevilla), España (en adelante, «Lonvik»).
Correo de contacto y de privacidad: info@lonvik.es.

Qué datos recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de envío, según el formulario que utilices.
• Datos de pedido y pago: los pagos los procesa la pasarela de pago; Lonvik no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de registro en presentaciones online: nombre y correo electrónico que facilitas en nuestros formularios (por ejemplo, el de Facebook e Instagram) para apuntarte a una presentación.
• Solicitudes profesionales: nombre, profesión, teléfono, ciudad y correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies (consulta nuestra política de cookies).
• Mensajes: el contenido de los mensajes que nos envías por correo o por WhatsApp.

No te pedimos datos de salud. Te rogamos que no los incluyas en formularios ni mensajes.

Para qué usamos tus datos y en qué nos basamos

• Gestionar tus pedidos, envíos, pagos, devoluciones y tu cuenta. Base jurídica: Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD).
• Atender tus consultas y solicitudes. Base jurídica: Tu solicitud / interés legítimo en responderte (art. 6.1.b y 6.1.f).
• Registrarte en una presentación online y enviarte la confirmación, el enlace de acceso y recordatorios sobre esa presentación. Base jurídica: Tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario (art. 6.1.a).
• Valorar y gestionar solicitudes de condiciones profesionales. Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre Lonvik. Base jurídica: Tu consentimiento (art. 6.1.a) y, para clientes, el interés legítimo en informar de productos similares (art. 21 LSSI).
• Medir y mejorar el sitio web, y mostrar publicidad personalizada. Base jurídica: Tu consentimiento a las cookies no esenciales (art. 6.1.a; art. 22.2 LSSI).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo). Base jurídica: Obligación legal (art. 6.1.c).

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles que los produzcan.

Quién puede recibir tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que los tratan por encargo nuestro, bajo contrato, o cuando la ley lo exige:

• Shopify, plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
• Pasarelas de pago y entidades financieras, para cobrar tus pedidos.
• Empresas de logística y transporte, para entregarte los pedidos.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook e Instagram), cuando te registras mediante un formulario de sus anuncios o aceptas sus cookies de medición.
• Zapier, para transferir de forma automatizada los registros de los formularios a nuestras herramientas internas.
• Zoho, para el envío de correos electrónicos y la gestión de nuestros contactos.
• Cloudflare, para la seguridad y el rendimiento del sitio web.
• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores están o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). Esas transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Registro en presentaciones online: hasta 12 meses después de la presentación, o hasta que te des de baja o retires tu consentimiento, lo que ocurra antes.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
• Consultas y solicitudes: el tiempo necesario para atenderlas y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
• Cookies: según se indica en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a info@lonvik.es indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad.

Puedes darte de baja de los correos con el enlace que incluimos en ellos o respondiendo a cualquiera de ellos. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas conexiones cifradas y control de accesos.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso de cookies del sitio y cambiar tu decisión en cualquier momento.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.